Política de Troca e Devolução

Condições para Troca ou Devolução

A LunarMax busca a satisfação total dos seus clientes. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições necessárias:

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou consumo.
• Deve estar acompanhado das etiquetas, manuais e todos os acessórios.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o lojista não é obrigado a realizar trocas por arrependimento quanto à cor, tamanho, modelo ou motivos similares.

Atenção: Produtos que não atendam às condições acima não serão aceitos.

Como solicitar troca ou devolução
Envie um e-mail para sac@lunarmaxloja.com com as seguintes informações:

• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail cadastrado na compra;
• Motivo da troca ou devolução;
• Vídeo ou foto comprovando o defeito (se aplicável).

Após análise, informaremos o endereço para devolução e procederemos com o ressarcimento do valor pago pelo produto e pelo frete, caso aplicável.