Política de Envio e Entrega

O prazo médio estimado de entrega dos produtos da LunarMax é de 7 a 15 dias úteis, podendo haver variações devido a fatores como atrasos nos Correios, procedimentos da Receita Federal ou greves. Outras circunstâncias fora do nosso controle também podem influenciar o prazo de entrega.

Todas as compras possuem um código de rastreamento, que será enviado para o e-mail do cliente em até 5 dias úteis. O rastreamento pode ser acompanhado desde a saída do local de origem até a chegada no endereço de entrega.

As entregas são realizadas pelos Correios, mas em casos de ausência do destinatário ou regiões com restrições de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para retirada do produto na agência mais próxima.

Com base em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 15 dias após a postagem.

Importante:

• Verifique o endereço de entrega no momento da compra para garantir que a entrega seja feita no prazo.
• Após 24 horas do pedido, não será possível alterar o endereço ou cancelar o pedido.

Caso o produto seja devolvido por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente. Caso o produto seja devolvido ao remetente no exterior, o prazo de entrega será recalculado a partir da data de confirmação do reenvio.

Para dúvidas sobre prazos de entrega, entre em contato pelo e-mail: sac@lunarmaxloja.com ou WhatsApp: 41 98877‑2796.

Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela LunarMax.